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DVR常见问题解决方法

1. 录像机忘记密码或者密码丢失

解决办法:让用户确定录像机显示时间是否为当前时间,根据录像机密码登陆框位置提示的编号,如果没有编号,通过单击版软件获取到设备的编号,然后将编号发给400热线电话人员获取密码;需要提醒用户使用密码登陆成功后,及时修改密码。

2. 录像机鼠标无法使用

解决办法:首先判断鼠标正不正常,其次判断USB口是否正常,如果都显示正常那么请按住鼠标右键不放10秒-15秒即可恢复鼠标正常使用

3. 像机备份出来的录像资料播放时候是快速播放

解决办法:出于对录像资料安全考虑该录像文件都是都是经过加密压缩的因此需要专用播放器播放(可以向当地的技术人员索要或者拨打400电话进行解决)。

4. 录像机某一通道或者多个通道接摄像机显示无视频信号

解决办法:首先通过更换摄像机通道判断是否摄像机或者线路自身有问题;如果摄像机无问题则可以判断为是设备硬件故障;需要返厂维修;如果是16路的机器则需打开机箱检查下连接通道板的排线是否灰尘太多,用清理设备清理下,再进行检查,如果仍有问题,则需要返厂维修。

5. 录像机白天图像正常,晚上图像出现横纹、图像发白、图像闪动或者显示全黑无信号

解决办法:此种问题多是电源供电问题造成,应该是用户采用集中供电方式,采用的集中供电电源不足安,加上线损,晚上红外灯开启后供电不足造成;如果排除电源后,仍有横纹现象则多是线路干扰造成,排查线路干扰。

6. 录像机开机启动时候,一直显示开机界面然后进度条刚变化就重启

解决办法:此种情况可以尝试取下硬盘,进行测试,如果仍是不行,则判断是录像机系统问题需要返厂维修。如果不接硬盘,机器可以正常启动和使用,则是硬盘有坏道造成,录像机开机自检硬盘一直无法检测过去造成机器无法进入系统。

7. SN6104H1(SN6104+无线报警模块/有线报警模块)如何添加、设置报警设备

解 决办法:在添加无线报警设备时候,最好是添加一个设备安装一个设备的电池,比如添加门磁时,就需要将探测器先不安装电池,或者将设备间隔距离远一些,主要 是避免报警设备相互干扰;添加遥控器时候要注意,如果是添加2个遥控器,那么第一个遥控器,如果只是添加了布防撤防,然后添加第二个遥控器的布防或者撤防 时,会发现是第一个遥控器紧急按钮在反应,即第一个遥控器要完全添加好是需要添加3功能,布防撤防紧急按钮;然后再去添加第二个遥控器。当有无线报警模块 和有线报警模块同时存在的情况下,需要注意的是报警输入设置项里面1-4是有线报警输入,5-8是无线报警输入,根据报警输入类型进行相关输入通道配置。

8. SN2004/08设备遇到VGA或者TV无输出

解决办法:此种情况多是显示输出模式没有切换造成的,需要使用遥控器进行切换,首先按遥控器显示切换,再按确认键。显示切换成功后需要登录到录像机配置管理显示管理选择自动检测模式。如果通过切换不成功,有条件直接接显示设备看是否正常,如果不正常则判断是输出口故障。

9. 远程访问DVR,插件无法下载

解决办法:此种情况多是IE浏览器的安全属性设置过高造 成;解决办法,打开的网页找到 工具——Internet选项——安全——自定义级别——Actcvex插件和控件禁用项启用;重新刷新访问的DVR网页。另一种常见情况登录后看不到图 像,此种情况下建议右键IE浏览器,选择以管理员方式运行登录。

10. DVR在使用的过程中出现黑屏怎么解决

解决办法:如果是在热插拔VGA线的情况下出现黑屏,经过重启后无法正常使用,首先将硬盘取出看设备能否正常启用,可以则硬盘有问题换一块即可。否则机会厂家维修。

11. 为什么外接报警器不报警?

解决方法:把dvr的录像计划设置为报警触发录像后,但在有 报警输入后dvr仍无法录像此时请检查你所连接的报警器输出类型与你在dvr里的报警输入类型是否一致,比如:报警器的输出类型是常开,那么,在dyr的 报警器设置里就必须把对应通道的报警类型设置为no,否则,dvr无法录像.移动侦测灵敏度是否打开,移动侦测区域是否设置好,dvr设置的外接报警器是 否打开。
注意事项:
1、电路板上的灰尘在受潮后会引起短路,影响硬盘录像机正常工作甚至损坏硬盘录像机,为了使硬盘录像机能长期稳定工作,请定期用刷子对电路板、接插件、机箱等进行除尘。
2、请保证工程良好接地,以免视频、音频信号受到干扰,同时避免硬盘录像机被静电或感应电压损坏。
3、音视频信号线以及RS-485等接口,请不要带电插拔,否则容易损坏这些端口。
4、硬盘录像机关机时,请不要直接关闭电源开关,应使用菜单中的关机功能,或面板上的关机按钮(按下大于三秒钟),使硬盘录像机自动关掉电源,以免损坏硬盘。
5、请保证硬盘录像机远离高温的热源、强电等场所,以免引起对图像质量的干扰。
6请保持硬盘录像机机箱周围通风良好,以利于散热。
7、请定期进行系统检查及维护。


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